Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ofen88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaCookie có thể tắtYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ofen88 Chính sách bảo mật thông tin tại ofen88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhóm xác minh tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể cho bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ofen88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có cách xử lý riêng và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý theo quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn — chủ yếu khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý tại ofen88.

Chúng tôi chỉ ghi lại thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số tài khoản ví và mã xác nhận. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật an toàn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau dù bạn dùng thiết bị nào, trong vùng mà dịch vụ được phép hoạt động.